Politique de remboursement

TERMINI E CONDIZIONI

Benvenuto su Mecca&Ermondi! Utilizzando il nostro sito e acquistando i nostri prodotti, accetti i seguenti Termini e Condizioni. Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di procedere con gli acquisti.

1. Informazioni Generali

  • Il sito Mecca&Ermondi è dedicato alla vendita online di prodotti alimentari.
  • Tutti i prezzi sono indicati in euro (€) e includono l’IVA, salvo diversa indicazione.
  • Le immagini dei prodotti sono indicative; il confezionamento può variare leggermente.

2. Ordini e Pagamenti

  • Gli ordini possono essere effettuati solo da utenti maggiorenni.
  • I metodi di pagamento accettati sono carta di credito, PayPal e bonifico bancario.
  • Una volta confermato l’ordine, riceverai un’email di conferma con il riepilogo dell’acquisto.

3. Spedizioni e Consegne

  • Spediamo in tutta Italia entro 2-5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.
  • Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del checkout.
  • In caso di ritardi nella consegna, ti informeremo tempestivamente.

4. Limitazioni di Responsabilità

  • Mecca&Ermondi non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore (scioperi, condizioni meteorologiche avverse, problemi logistici, ecc.).
  • I prodotti devono essere conservati secondo le indicazioni riportate sulla confezione.

INFORMATIVA SUI RIMBORSI

Siamo impegnati a garantire la massima soddisfazione ai nostri clienti. Se hai riscontrato un problema con il tuo ordine, consulta le nostre politiche di reso e rimborso.

1. Resi e Sostituzioni

  • Per motivi igienico-sanitari, non accettiamo resi su prodotti alimentari, salvo merce danneggiata o errata.
  • Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o non conforme, contattaci entro 48 ore dalla consegna all’indirizzo marketing@conoartic.com, allegando foto del prodotto e numero d’ordine.

2. Rimborsi

  • Se il reso viene approvato, potrai scegliere tra:
    • Rimborso completo tramite il metodo di pagamento originale.
    • Sostituzione del prodotto senza costi aggiuntivi.
  • I rimborsi verranno elaborati entro 7 giorni lavorativi dalla conferma di accettazione del reclamo.

3. Annullamento Ordini

  • Gli ordini possono essere annullati entro 2 ore dalla conferma, contattandoci immediatamente.
  • Una volta spedito il pacco, non sarà più possibile annullare l’ordine.

Per qualsiasi domanda, puoi contattarci alla nostra email marketing@conoartic.com.

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